新潟市西蒲区にある岩室温泉の旅館が、魅力ある温泉宿やホテルを選ぶ企画の『おもてなし部門』で2年連続3位に選ばれました。

新潟市西蒲区の岩室温泉にある『髙志の宿 髙島屋』。ロビーなど一部の建築物が国の登録有形文化財に指定され、将棋の棋聖戦の会場にもなっています。先週、発表された温泉宿・ホテル総選挙には全国から152施設が参加し、髙島屋はおもてなし部門で2年連続3位を受賞しました。

■髙志の宿 髙島屋 髙島基子女将
「一人一人のスタッフのおもてなしに対する気持ちというのがどんどん変わってとても努力してくれているので、そのあたりの評価はありがたく思っている。」

宿泊客が記帳できる芳名帳。これまでは料理や温泉の感想が中心でしたが、最近はスタッフに対するコメントも。

■髙志の宿 髙島屋 髙島基子女将
「最近は『おもてなし最高』というのも入れてくださるようになって、お客様にもご理解いただいているんだなと思っている。」

また、車椅子や高齢の方も訪れやすいように、1室をバリアフリーの部屋として改装。段差がなく移動がスムーズにでき、室内でも岩室温泉ならではの黒湯に浸かることができます。

■髙志の宿 髙島屋 髙島基子女将
「黒湯体験みたいな形でとても楽しまれていて。私はお尻が黒くなった、私は手、足、という感じで。私たちもすごく喜んでいます。」

この黒湯の魅力をもっとPRしようと、岩室温泉では4年ほど前から女将(おかみ)と岩室芸妓がイベントで和太鼓を披露するなど活動の場を広げています。

■髙志の宿 髙島屋 髙島基子女将
「今年はなんとエコスタで。試合の前に叩かせていただいて、岩室温泉の宣伝をしました。そういう活動も楽しくやっております。」

おもてなしの心を大切に。岩室温泉一帯となって今後も地域を盛り上げます。